إرشادات العلامات التجارية

اذكر الهدف والمنتج والجمهور والتسليمات والتواريخ والمتطلبات. وأدرج الرسائل الإلزامية والادعاءات الممنوعة والإفصاحات وحقوق الاستخدام والحصرية قبل بدء العمل لا عند المراجعة.

قدّم العروض بشروط منظَّمة: المبلغ والتسليمات والتواريخ وحقوق الاستخدام والحصرية وحد المراجعات. وينبغي أن يتناسب المقابل مع النطاق الذي تطلبه، بما فيه الحقوق والحصرية. ولا تطلب حقوقاً واسعة دون أن تذكر ذلك.

• قدّم ملاحظاتك خلال المدة المتفق عليها.
• أبقِ طلبات التعديل ضمن حد المراجعات، أو تفاوض على زيادته.
• كن محدداً في بيان ما يجب تغييره ولماذا.

لا تطلب من صنّاع المحتوى ادعاءات كاذبة أو مضلِّلة أو لا تستطيع إثباتها. وقدّم ما يثبت الادعاء حيث يلزم. وتأكد من وجود متطلبات الإفصاح في الموجز. وقد تتغير الأنظمة المطبّقة، فراجع المتطلبات الحالية لدى الجهة المختصة ومستشارك القانوني.

استخدم محتوى صانع المحتوى بالطرق والأماكن والمدد المتفق عليها فقط. وإذا أردت التوسع فتفاوض على تمديد أولاً.

تدفع لصنّاع المحتوى مباشرة خارج المنصة. فادفع في الموعد المتفق عليه وحدّث حالة الدفع مع إضافة المرجع أو الإيصال. ولا تحتفظ المنصة بالأموال ولا تستطيع الدفع لصنّاع المحتوى نيابةً عنك.

ملفات صنّاع المحتوى وملاحظاتك الخاصة مخصصة لإدارة حملاتك. فلا تستخرج بيانات المنصة آلياً ولا تصدّر بيانات الآخرين بالجملة ولا تستخدم معلومات صنّاع المحتوى لأغراض لا صلة لها.

يجب أن تكون الوكالة مخوَّلة بالتصرف نيابةً عن كل عميل تضيفه، وينبغي أن تُبقي حملات كل عميل محصورة فيه. والوكالة مسؤولة عن كيفية استخدام أعضاء فريقها لمساحة العمل.

تخضع حملات سوق موج لرسوم المنصة بنسبة 10% ما لم تُعرض سياسة مختلفة قبل أن تلتزم. وتظهر الرسوم ومن يتحملها وأي ضرائب مطبّقة في ميزانية الحملة. ولا تُسدَّد إلكترونياً إلا رسوم المنصة، عبر صفحة الدفع المستضافة لدى بوابة دفع.

إذا حدث خطأ فأثِره مبكراً مع صانع المحتوى، وعند الحاجة استخدم إجراءات حل النزاعات.